أعضاء الفريق :

أ/ سليمان الزايدي, أ/ عبد الله خضراوي, أ/ شاكر العبدلي

هدف الزيارة:

• رصد وتوثيق ملاحظات ومراقبة  تطبيق الأنظمة واللوائح المتعلقة بأعمال الحج بشكل يكفل الحقوق للمستهدفين بالخدمة.

أبرز النقاط التي تضمنتها المتابعة:

• اتضح للفريق حدوث نجاح متصاعد لبرامج الأجهزة الحكومية المعنية يتسيير مواكب الحج وقد برزت على وجه خاص :
• جهود إمارة المنطقة ممثلة في سمو الأمير مشعل بن عبد الله الذي كان يتواجد باستمرار بين العاملين والحجاج وفي موقع الحدث دائماً وموجهاً ومشرفاً.
• جهود الأجهزة الأمنية التي ظهر رجالها في حج هذا العام بمظهر مشرف واتسمت أعمالهم بالتفاني والإخلاص في خدمة الحجيج ورصدت الجمعية لهم الكثير من الصور الإنسانية في تعاملهم الراقي مع وفود الرحمن وكانت جهودهم محل تقدير وشكر الحجاج وإشادات الإعلام داخلياً وإقليمياً وعالمياً.
• وزارة الحج التي اتسمت خططها في المراقبة والمتابعة بالسرعة في اتخاذ القرار.
• وزارة الصحة وهي الوزارة التي قابلت تحدياً غير مسبوق هذا العام مع وباء ( كورونا وإيبولا ) .
• في مجال البحوث والدراسات اطلعت الجمعية على نتائج البحث العلمي المعلن الذي انتهى فيه الباحث الدكتور معراج مرزا الى اثبات أن ما يعادل 36% من مساحة منى الفعلية من جهة وادي مُحسّر خارج حدود منى الحالية رغم أنها جزء منه ومطالبته بإعادة هذه المساحة الكبيرة لمشعر منى لزيادة طاقتة الاستيعابية؛وقناعة بأهمية هذا البحث فيقترح تشكيل لجنة علمية شرعية لدراسة نتائجه.
• أما أبرز الملاحظات ففي غالبها متكررة ومنها:
• استمرار ظاهرة الافتراش .
• تردي النظافة خاصة في أحياء مكة المكرمة.
• سوء تنظيم وتوزيع الصدقات في المشاعر.
• انتشار ظاهرة التسول.
• انقطاع الماء عن بعض أحياء مكة المكرمة.
• شكوى بعض المستثمرين في العقار المخصص لسكن الحجاج بمكّة المكرمة من بطء أو توقف الطلب على عقاراتهم مما عرضهم لخسائر مادية.
• ارتفاع وتيرة شكوى حجاج حملات الداخل من المغالاة في رسوم هذه الحملات.

التوصيات التي تضمنتها الزيارة :

• المطالبة بنقل الأجهزة الحكومية الموجودة في مشعر منى والتي لا تقوم بعمل ميداني خدمي مباشر للحجاج إلى خارج مشعر منى .
• المطالبة بتطبيق تعليمات وزارة الخارجية على الحجاج الفرادى الذين لوحظ بأنهم يصلون الى المملكة بدون عقود( سكن ونقل ) مما يعرضهم للكثير من المشاكل مع التوصية بربط خدماتهم ببعثات دولهم أو بعثات الدول القادمين منها.
• التوصية باقتراح آلية تلزم بعثات الحج الخارجية بعمل دورات تثقيفية للحجاج القادمين للمملكة لتسهيل رحلة الحج عليهم ومعرفة حقوقهم وواجباتهم.
• مطالبة وزارة الحج بتسليم المواقع المخصصة في مشعر منى لمؤسسات حجاج الداخل في وقت مبكر .
• ضرورة زيادة الطاقة الاستيعابية لمشعر منى ببدائل مضافة ، كالبناء على سفوح الجبال .
• اقتراح إدخال نظام (GPS ) وسوار المعصم الالكتروني على الخدمات في مؤسسات الطوافة لإيصال الخدمات للحجاج بسرعة والتسهيل عليهم،
• كما أوصى التقرير بالاهتمام بطرق المشاة للحجاج الذين يؤدون الحج مشياً على الأقدام وذلك بتجهيزها وتطويرها وإدخال نظام السيور المتحركة عليها؛ والاهتمام بالإصحاح البيئي فيها؛وتوفير وسائل السلامة بها؛علماً أن الدراسات تذكر بأن نسبة الحجاج الذين يؤدون الحج مشياً تصل الى 36% من عدد الحجاج السنوي.
• وقد لاحظت الجمعية أنه تم الأخذ بالكثير من التوصيات التي تضمنها تقريرها ومن ذلك :
• نقل بعض الأجهزة التي كانت تشغل حيزاً بمشعر منى وليس لها علاقة مباشرة مع الحجاج الى خارج المشعر.
• قيام وزارة الحج هذا العام بتسليم المواقع المخصصة لمؤسسات حجاج الداخل في وقت مبكر.
• إعلان معالي وزير الحج مؤخرا بأن الدولة تتجه إلى زيادة مساحة مشعر منى بالسماح بالبناء الرأسي على سفوح الجبال.

 

تمت الزيارة في منطقة  مكة المكرمة  خلال الفترة من 1-18/12/1435هـ  الموافق 26/9-13-10/2014م